Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Московская служба психологической помощи населению" Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (далее – Служба) было создано Постановлением Правительства Москвы от 18 марта 2003 г. N 163-ПП в целях обеспечения социально-психологической стабильности общества путем оказания профессиональной психологической помощи людям, попавшим в сложную психологическую ситуацию, предотвращения негативных последствий драматических событий различного происхождения (теракты, техногенные катастрофы, стихийные бедствия) и проведения реабилитационной работы с населением.

В октябре 2003 года в Службе были приняты первые клиенты. Принятие постановления Правительства Москвы от 14 февраля 2006 года за №106-ПП «О деятельности Государственного учреждения города Москвы «Московская служба психологической помощи населению Департамента семейной и молодежной политики города Москвы и дальнейшем его развитии» способствовало развитию Службы как многоуровневой и многофункциональной городской системы. Оглядываясь назад, можно сказать, что такая Служба в Москве появилась вовремя. Специалисты внесли свой вклад в сохранение и укрепление психологического здоровья москвичей, пострадавших в результате террористических актов на станциях метро «Автозаводская» и «Рижская», техногенной катастрофы в «Трансваль-парк». Психологи Службы работали с родственниками погибших в авиакатастрофе под Ростовом-на-Дону и в других чрезвычайных ситуациях.

С первых дней работы в задачи Службы входила не только помощь населению в чрезвычайных ситуациях, но и пролонгированная каждодневная психологическая помощь любому человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию. Уже на 5-ом году существования Службы опыт работы с населением показал необходимость комплексной доступной современной системы психологической помощи, позволяющей каждому москвичу получить профессиональную поддержку на трудном отрезке своей жизни.

За 15 лет работы Служба превратилась в сеть городских подразделений психологической помощи со структурными звеньями внутри и широким полем взаимодействия вовне. Создана система работы с населением, включающая в себя индивидуальный прием, семейное консультирование, групповые формы работы, психологическую профилактику, реабилитацию, диагностику, а также комплексное методическое сопровождение. Благодаря такой широкой сети филиалов и участковых подразделений во всех административных округах Москвы жители города имеют возможность получения доступной, комплексной, адресной, бесплатной квалифицированной психологической помощи в те жизненные периоды, когда действительно нуждаются в ней.