Московская служба психологической помощи оказывает широкий спектр дистанционных услуг:
- Чат на сайте msph.ru
С марта 2020 г. он был переведен на круглосуточный режим работы. За это время на него поступило более 23 тыс. обращений.
- Круглосуточный телефон неотложной психологической помощи 051 с городского телефона или +7 (495) 051 с мобильного.
С 26 марта 2020г. сюда поступило почти 50 тыс. обращений. Основными проблемами, с которыми обращались москвичи, были депрессивные и острые стрессовые состояния, нарушения соматического здоровья; конфликты в семье, в паре, с родственниками; обиды, личностные кризисы.
- Форум психологической поддержки http://forum.msph.ru/
Здесь можно задать интересующие вопросы и получить поддержку не только психолога, но и других пользователей.
В 2020 г. на форуме было дано более 1,6 тыс. ответов.
- Онлайн-консультации с помощью аудио- и видеосвязи.
Необходима предварительная запись.
С 26 марта 2020 г. было проведено почти 40 тыс. видео-консультаций.
- Консультации по электронной почте.
Чтобы пообщаться с психологом, нужно заполнить форму-заявку по ссылке.
- Онлайн-занятия в формате вебинаров.
В 2020 г. было значительно увеличено количество проводимых онлайн-мероприятий.
С 26 марта 2020 г. по 15 февраля 2021 г. в вебинарах приняли участие более 96 тыс. москвичей.
Информация обо всех дистанционных услугах МСППН размещена в новом разделе портала «Я дома».
Подробнее о возможностях и особенностях такого формата работы с психологом рассказывает руководитель филиала Московской службы психологической помощи «Телефон неотложной психологической помощи 051» Любовь Терневская.