Электронная приемная

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Официальный сайт ГБУ МСППН является основным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в течение 30 дней со дня их поступления. В случае продления срока рассмотрения обращения, автор обращения уведомляется в письменном виде.

Ответ автору электронного обращения направляется с единого почтового адреса при условии предоставления им полной и точной информации: ФИО, адрес электронной почты для обратной связи, обстоятельства обращения в ГБУ МСППН.

Подробнее о возможностях обращения граждан Вы можете узнать из полной версии документа «Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы».