Часто задаваемые вопросы

Как записаться на очную консультацию к психологу?

Выберете удобный вам филиал или участковый отдел ГБУ МСППН и позвоните по указанному телефону. Администратор запишет Вас на прием к психологу на ближайшую дату. Адреса и телефоны подразделений Службы можно посмотреть здесь.

Либо позвоните в центральный отдел ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» по телефону: (499)173-09-09


У меня нет московской прописки, могу ли я записаться на консультацию в вашу Службу?

 Да, можно записаться на психологическую консультацию  на платной основе (подробнее в разделе «платные услуги»).

Также можно получить и бесплатную психологическую помощь при отсутствии постоянной регистрации (прописки) в Москве (подробнее в разделе «Правила приема«):

  •  жителям Московской области, имеющим постоянное место работы в Москве;
  • студентам дневных отделений московских ВУЗов;
  • гражданам РФ с временной регистрацией в Москве (не менее 6 месяцев).

Жителям Москвы с постоянной регистрацией в Службе оказывается бесплатная психологическая помощь.


Какие документы необходимо иметь с собой, чтобы записаться на консультацию к психологу?

 Запись на консультацию, как правило, осуществляется по телефону.

Для первичного приема как на бесплатной, так и на платной основе потребуется Паспорт или документ его заменяющий.

Дополнительно для получения бесплатной психологической помощи (по правилам приема в МСППН) потребуется:

  • для жителей Подмосковья, имеющих постоянное место работы в Москве- справка с места работы,
  • для студентов дневных отделений московских ВУЗов - студенческий билет,
  • для граждан РФ - регистрация, сроком не менее 6 месяцев.

Могу ли я записать на консультацию своего родственника (знакомого)? 

Запись на консультацию производится только по личному обращению клиента. Вы можете сообщить своему родственнику (знакомому) о возможности получения психологической помощи и предоставить информацию о Службе (телефон для записи, адрес сайта).


Можно ли мне прийти на консультацию с ребенком?

 Да, в службе проводятся  детские психологические консультации  для детей  и их родителей при возникновении проблем в поведении,  в эмоциональной сфере и  консультации по детско-родительским отношениям.


Мне нужна срочная психологическая помощь, где я могу ее получить? 

Вы можете позвонить и записаться на очную консультацию к психологу

 по тел.: 8 (499) 173-09-09  с 9.00 до 21.00 часа (в субботу с 9.00 до 18.00 часов, кроме воскресенья). Срочность записи  зависит от остроты ситуации.     

Кроме того, можно позвонить

 по телефону неотложной психологической помощи 051
круглосуточно с городского  телефона и  с мобильного телефона (МТС, Мегафон) 8-495-051 (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифного плана).

При острой кризисной ситуации можно обратиться по телефону

экстренной психологической помощи  8 (499) 177-34-94  (с 9.00 до 20.45 ч.
ежедневно без праздников и выходных).

На все указанные номера телефонов звонки бесплатные.


Есть ли в службе специалисты, работающие с проблемой наркомании и алкоголизма? 

Да, такая работа для родственников зависимого ведется. Они могут обратиться в службу и получить психологическую помощь

(как индивидуально,  так и групповом режиме).

Для самого зависимого есть возможность обратиться в Центр наркологической и психотерапевтической помощи (144-17-82, 144-09-97),

Центральную справочную службу анонимных алкоголиков (8-499-185-40-00, 126-34-75), по Телефону доверия по наркологическим проблемам (680-61-83).


Может ли психически здоровый человек обратиться за помощью к психологу?

 Психологическая помощь, по определению, оказывается функционально нормальным, физически и психически здоровым людям, у которых в жизни возникли проблемы психологического и (или) поведенческого  характера.

 В трудные моменты жизни  человек обращается за помощью к психологу, чтобы  справиться со стрессом, пережить  острый эмоциональный кризис (утрату, развод), кризис возраста, улучшить семейные отношения.

 На консультации есть возможность обсудить свое отношение к различным жизненным ситуациям,  получить эмоциональную поддержку, ответы на волнующие вопросы, возможность взглянуть на проблему шире и, как результат, принять взвешенное решение.

По рекомендации психолога может проводиться психологическая диагностика и реабилитация.

Прохождение тренинга позволит вам много узнать о себе и приобрести более эффективные модели поведения.

Посещение лекций, семинаров, клубов повысят вашу психологическую культуру и возможность самостоятельного предупреждения и разрешения психологических проблем.


Есть ли у Вас платные услуги?

Да, Служба, наряду с  бесплатными, оказывает и платные услуги.

С перечнем платных услуг можно ознакомиться на сайте в разделе «Платные услуги».


Может ли психолог Службы сообщить какую-либо информацию обо мне третьим лицам (на работу, на место учебы) ? 

Опасения беспочвенны! Сам факт обращения и любая  информация, которой вы делитесь с психологом, не разглашается и не передается третьим лицам.