31 мая прошел семинар «Общение с трудным клиентом. Разрешение конфликтных ситуаций»

31 мая специалисты УО «Крюковский» Яганина Мария Владимировна и Гейвандова Валентина Александровна на базе ЦПСиД «Зеленоград» провели семинар для сотрудников учреждения «Общение с трудным клиентом. Разрешение конфликтных ситуаций».

На семинаре участники узнали о конструктивных способах разрешения конфликтных ситуаций, эффективных типах поведения в них и алгоритме успешного выхода из конфликтной ситуации.

 

photo_2018-06-01_11-35-47 photo_2018-06-01_11-35-43 (2)photo_2018-06-07_17-38-28